שאלות ותשובות

ש: האם ניתן לאסוף בעצמי את המוצר שרכשתי?

ת: בוודאי. בתיאום טלפוני מראש, נדאג שהמוצר יחכה לך בחנות ללא עיכוב מיותר. לחץ כאן להוראות הגעה

ש: מי עומד מאחורי האתר טניסטור?

ת: TENNISTORE הינו אתר בבעלות "ביה"ס לטניס הספורט הלבן בע"מ" , אותו מפעילים מאמני טניס בכירים, בעלי ותק בענף הטניס של מעל 20 שנה.

ש: תוך כמה זמן יגיע אליי המוצר?

 ת: מרגע אישור ההזמנה, המוצר שהזמנתם יגיע אליכם עד דלת הבית עם שליח תוך 5-7 ימי עסקים (בדרך כלל מגיע קודם) .
 
ש: קיבלתי מוצר שלא הזמנתי/מידה לא נכונה. מה לעשות?

ת: אין שום בעיה. בטופס המצורף להזמנה שלך תוכל להחזיר את המוצר אלינו בתיאום עמנו ללא עלות מצידך ואנו נדאג לשלוח עבורך את המוצר המקורי של הזמנתך.

ש: אני מחפש מוצר מסויים ואני לא רואה אותו באתרכם. האם הוא קיים במלאי אצלכם?

ת: בדף צור קשר או בטלפון 03-6045731 תוכל לשלוח את בקשתך ואנו נדאג להשיג לך את מבוקשך בהקדם

ש: רכשתי מוצר דרך האתר ואיני רוצה לשלם בכרטיס אשראי. האם ניתן לשלם עבור המוצר במזומן?

ת: התשלום במזומן מתבצע רק בחנות במכבי צפון. כמובן שניתן לשלם במקום גם באשראי. מלבד זאת, ניתן לבצע הזמנות ולשלם טלפונית. 

ש: האם פרטי כרטיס האשראי שלי בטוחים?

ת: כמובן. האתר מאובטח בתקני האבטחה המחמירים בעולם, בעל תעודת אבטחה המותאמת לחנויות מקוונות.